Urus ATM

 

ATM nyonyah kemarin keblokir. Salah memasukkan kartu ke mesin ATM. Kartu ATM BRI dimasukkan ke ATM BCA. Setelah mencet-mencet nomor pin, ternyata baru sadar bahwa kartu ATM salah. Ya udah akhirnya langsung keblokir.

Katanya kedua kartu ATM tersebut warnanya agak sama. Sama-sama ada warna birunya. Jadi kalau dilihat sekilas, memang agak sulit membedakannya. Kadang kartu BCA ketuker BRI. Kadang kartu BRI ketuker BCA. Bikin bingung.

Kemarin siang akhirnya kami mengurus ke bank BCA. Saat kami datang di tempat parkirnya, saya agak sedikit kaget.

“Waduh, panjang amat antriannya, wah bisa lama nih”, batin saya dengan sedikit kaget.

Tidak seperti biasanya, antrian bank BCA siang itu panjang sekali. Antriannya memanjang sampai keluar kantor. Kalau mengurus ke bagian pelayanan konsumen pasti butuh waktu agak lama ini.

Saya pun menunggu di luar. Di tempat parkir motor. Nyonyah masuk sendirian ke dalam bank. Siang itu cuaca juga agak panas. Duduk menunggu di motor bikin saya agak gerah. Saya pun memutuskan berteduh di emperan toko sebelah bank yang sedikit agak teduh.

“Lumayan ga kepanasan”, batin saya.

Baru aja duduk-duduk sekitar 3 menitan, tiba-tiba nyonyah sudah datang nyamperin.

“Ayo yah, kita pergi sekarang”, suruh dia.

Saya pun bingung. “Loh kok cepet banget dik, kan antrian panjang banget tuh?”, tanya saya.

“Iya antrian memang panjang. Tadi di dalem saya cuma tanya-tanya thok. Katanya kalau ngurus ATM keblokir bisa langsung ke call centre aja”, jawab dia.

“Oalah gitu ya, yowes alhamdulilah”, kata saya.

Rasanya sedikit lega tidak harus menunggu antrian yang lama. Panas-panas, belum sarapan, kalau harus menunggu lama badan saya nanti bisa masuk anyin, eh maksudnya masuk angin. Hehe…

Setelah urusan ATM pertama selesai, kami pun mengurus kartu ATM yang kedua. Kartu ATM mandiri nyonyah kemarin-kemarin juga tidak bisa dipakai di mesin ATM. Setelah tanya-tanya satpam, ternyata kartunya model kartu lama. Sudah kadaluarsa. Jadi tidak bisa dipakai lagi. Mau tidak mau nyonyah harus ganti kartu ATM baru.

Saat kami sampai di bank mandiri, situasinya sama dengan bank BCA tadi. Antrian nasabahnya panjangnya minta ampun. Panjangnya sampai meluber-luber dan tumpeh-tumpeh keluar kantor.

“Waduh, kok antri juga disini”, batin saya dengan agak kaget.

Ya sudah saya pun menunggu di luar saja. Nyonyah masuk tanya-tanya ke dalam kantor.

Setelah tanya-tanya, untuk ke bagian pelayanan konsumen sekarang sistemnya harus mengambil nomor antrian dulu di pagi hari. Jadi pagi-pagi mruput pukul 07.00 nasabah sudah harus mengambil no antrian ke pak satpam. Nanti no antrian itu akan dipakai ketika bank sudah buka. Agak ribet ya?

Kata petugas di sana, sejak program PPKM bank membatasi jumlah pengunjung di kantornya. Jadi jika nasabah tidak memiliki nomor antrian yang diambil di pagi hari, ya dia tidak bisa dilayani di bank. Dia harus punya nomor antrian dulu, baru nanti dia bisa dilayani oleh pihak bank.

Rasanya PPKM jadi makin ribet ya semuanya? Kalau rumah nasabahnya dekat dengan bank sih ya ga masalah, tapi kalau rumahnya jauh di pucuk gunung sana bagaimana? Sudah jauh-jauh, belum tahu info PPKM di bank, ya sudah cuma bisa gigit jari harus kembali ke bank di hari berikutnya.

PPKM oh PPKM… Kapan kau akan berakhir?

 

Akhwan Zarkasyi

(Gitaris, Fotografer dan Penulis)

 

N.B. – Yang mau cek OOTD nyonyah bisa cek disini sekarang > Hijab Lina Livia